W jaki sposób pracuję z Klientem?

Proponuję 4 etapy metodologii Business Sparringu:

1. Audyt wybranych kompetencji Klienta, w celu ustalenia najwyższych priorytetów pracy. Stosuje następujące źródła informacji:

• Ocena 360 stopni
• Wywiad z Klientem
• Wywiad z Przełożonym Klienta
• Inne dostępne źródła (np. dokumentacje Oceny Okresowej)

2.  Zawarcie Kontraktu Klient-Sparring Partner.

Ważną rolę na tym etapie stanowi wspólne uzgodnienie celów coachingu pomiędzy Klientem, Sparring Partnerem a Przełożonym Klienta.

• Ustalenie celów (i zadań), które mają być osiągnięte w czasie Business Sparringu
• Ustalenie planu sesji i sposobów ich odpływania i przekładania
• Ustalenie sposobów pomiaru osiągania celów

3.  Plan działania

4.  Sesje

Z reguły proces coachingu trwa od 6-ciu do 12-tu miesięcy. Sesje odbywają się co 2 tygodnie, tak, aby zostawić Klientowi czas i przestrzeń na wdrożenie ustalonych ze Sparring Partnerem na sesji kwestii w praktyce.

5.  Podsumowanie i Ocena Osiągnięć

Pomiaru osiągnięć dokonujemy wspólnie z Klientem i Jego Przełożonym podczas 2 spotkań: w środku procesu i po jego zakończeniu.

 

W zależności od wspólnie ustalonych celów, przyjmuję różnorodne formy pracy z Klientem.

• Spotkania indywidualne (w przypadku trudnej dostępności Klienta, np. podróż, istnieje możliwość, na życzenia Klienta przeprowadzenie telekonferencji lub videokonferencji

• Tzw. Training-on-Job, czyli towarzyszenie Sparring Partnera Klientowi podczas codziennej pracy w typowych dla Niego sytuacjach:

1. Spotkanie Zespołu
2. Spotkanie organizacji, działu itp.
3. Wspólna praca nad komunikacja organizacyjną z podwładnymi Klienta – mailing, bezpośrednia komunikacja, praca w terenie (tylko w zdefiniowanej przez Klienta dziedzinie i z zachowaniem poufności)